설치가 꼬이거나 용량을 정리하려면 ‘제거’부터 정확해야 합니다. 어도비 크리에이티브 데스크탑 앱 제거 절차는 개별 앱 삭제, Creative Cloud 데스크톱 앱 제거, 잔여 파일 정리까지 순서대로 안내합니다.
제거 전 기본 점검
백업과 동기화 상태 확인
삭제 전 클라우드 문서·라이브러리·프리셋이 동기화되었는지 확인합니다. 로컬만 존재하는 작업 파일은 외부 드라이브나 클라우드에 따로 백업합니다.
관리자 권한·네트워크 점검
조직(SSO) 계정·기업 장비는 보안 정책상 제거가 제한될 수 있습니다. 관리자 권한으로 실행하고, 제거 중 중단을 막기 위해 안정적인 네트워크를 유지합니다.
앱 의존성 확인
After Effects와 Media Encoder처럼 서로 의존하는 앱은 한쪽만 남기면 기능이 제한될 수 있습니다. 의존 앱을 함께 제거할지 미리 결정합니다.
1단계 (개별 Creative Cloud 앱 제거)
데스크톱 앱에서 제거(권장)
- Creative Cloud 데스크톱 앱 실행 → 모든 앱 탭으로 이동합니다.
- 제거할 앱 오른쪽 더보기(⁝) → 제거를 선택합니다.
- 사용자 설정을 남길지 여부를 묻는 경우, 환경설정 유지/삭제를 선택하고 진행합니다.
- 완료 후 앱 목록에서 상태가 설치로 바뀌면 삭제가 정상 처리된 것입니다.
Windows의 ‘앱 및 기능’/macOS의 응용 프로그램 폴더 제거(보조)
운영체제의 표준 제거 기능으로 삭제할 수도 있습니다. 다만 Creative Cloud 데스크톱 앱에서 지우는 방식이 라이선스·캐시 정리까지 포함하므로 우선 권장됩니다.
제거가 거부될 때
프로세스가 점유 중이면 실패할 수 있습니다. 모든 Adobe/브라우저 과정을 닫고 재시도하거나, Windows 작업 관리자·macOS 활동 모니터에서 Adobe 관련 프로세스를 종료한 뒤 진행합니다.
2단계 (Creative Cloud 데스크톱 앱 제거)
사전 조건: 모든 CC 앱 선제거
데스크톱 앱을 지우려면 Photoshop·Illustrator 등 모든 CC 앱을 먼저 제거해야 합니다. 남아 있으면 제거 프로그램이 중단됩니다.
제거 절차
- Windows: 시작 메뉴에서 Creative Cloud 제거 프로그램을 찾거나, 설치 폴더의 제거 실행 파일을 관리자 권한으로 실행합니다.
- macOS: ‘응용 프로그램/Adobe Creative Cloud’ 폴더 내 Uninstall Adobe Creative Cloud 도구를 실행합니다.
- 화면 안내에 따라 제거를 완료하고, 필요 시 시스템을 재부팅합니다.
잔여 항목 확인
제거 후에도 로그·설정·캐시가 일부 남을 수 있습니다. CC 데스크톱 앱의 환경설정 초기화 또는 클린업 도구로 마무리 정리를 수행하면 안전합니다.
3단계 (잔여 파일 정리)
클린업 도구로 완전 제거
설치/제거 오류가 반복되거나 앱 목록이 꼬였을 때는 Adobe의 클린업(클리너) 도구를 사용합니다. 이 도구는 설치 데이터베이스, 라이선스 캐시 등 잔여 항목을 정리해 재설치 준비 상태로 돌려줍니다.
사용 팁
- 클린업 실행 전, 남아 있는 앱은 모두 제거합니다.
- 관리자 권한으로 실행하고, 안내 목록에서 ‘Creative Cloud’와 문제 앱을 선택합니다.
- 실행 후 재부팅하여 시스템 파일 핸들이 완전히 해제되도록 합니다.
수동 정리 시 주의
시스템 라이브러리·키체인(자격 증명)·레지스트리 조작은 위험합니다. 공식 도구로 정리 후에도 문제가 남을 때에만 고급 사용자가 경로별로 점검하세요.
오류·실패 대응 시나리오
오류 124·149: 제거 실패
설치 서비스 또는 파일 잠금으로 제거가 중단됩니다. 모든 Adobe 프로세스를 종료하고, Windows Installer 서비스 상태를 확인한 뒤 재시도합니다. 반복되면 클린업 도구를 사용합니다.
오류 191·1603: Windows 설치기 계열 오류
권한·정책·런타임(.NET/VC++) 문제로 실패합니다. 관리자 권한 실행, 보안 솔루션 일시 해제, 런타임 복구 후 재시도합니다.
오류 201·206·403: 네트워크/권한으로 중단
제거 자체는 로컬 작업이지만, 라이선스 확인·로그아웃 과정에서 연결 문제가 영향을 줄 수 있습니다. 네트워크 변경 후 다시 시도합니다.
재설치 계획 (깨끗하게 다시 시작하는 방법)
최소 재부팅 1회
제거 직후 재설치를 바로 진행하지 말고, 한 번 재부팅해 파일 잠금과 캐시를 해제합니다.
최신 설치 프로그램 사용
Creative Cloud 데스크톱 앱은 최신 설치 관리자로 설치하세요. 오래된 설치본은 업데이트 중 충돌을 늘립니다.
설치 위치·언어 재설정
재설치 후 CC 데스크톱 앱의 설정 → 앱에서 설치 위치·언어·자동 업데이트를 원하는 값으로 재구성합니다.
어도비 크리에이티브 데스크탑 앱 제거 (Q&A)
질문 1 : 앱을 지웠는데 시작 메뉴/Launchpad에 아이콘이 남아요.
답변 1 : 캐시·바로가기가 남은 상태입니다. 로그아웃→로그인 또는 재부팅 후 사라집니다. 계속 남으면 클린업 도구로 정리하세요.
질문 2 : 환경설정을 유지해도 되나요?
답변 2 : 재설치 계획이 있다면 유지해도 됩니다. 충돌·오류가 반복됐다면 삭제를 권장합니다.
질문 3 : 팀/기업 라이선스는 어떻게 지우나요?
답변 3 : 개인과 절차는 유사하지만, 관리자에서 배포 정책·제한이 있을 수 있습니다. 장치·사용자 할당을 해제한 뒤 제거하세요.
질문 4 : CC 데스크톱 앱 제거가 중간에 멈춥니다.
답변 4 : 다른 CC 앱이 남아 있거나 프로세스가 점유 중일 확률이 큽니다. 1단계를 다시 확인하고, 필요 시 안전 모드/클린 부팅에서 재시도하세요.
마무리 체크리스트
앱 데이터 백업 확인 → 데스크톱 앱에서 개별 앱 제거 → 모든 앱 제거 완료 확인 → CC 데스크톱 앱 제거 도구 실행 → 재부팅 → 클린업 도구로 잔여 정리 → 최신 설치 관리자로 재설치
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